Πολιτική απορρήτου του μητρώου ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Ημερομηνία 7/2/2024
Η Delipap Oy δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των πελατών της και των άλλων επισκεπτών των ιστοτόπων μας. Η παρούσα Πολιτική Μητρώου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική Μητρώου») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Delipap Oy επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον νόμο περί προσωπικών δεδομένων (άρθρα 10 και 24) και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR). Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους ιστότοπους της Delipap Oy που συλλέγουν προσωπικά δεδομένα ή έχουν σύνδεσμο προς την Πολιτική Απορρήτου ή όπου η Πολιτική Απορρήτου είναι ορατή.
Είναι σημαντικό για εμάς να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Συνεπώς, η παρούσα ανακοίνωση εξηγεί τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα και πώς έχουμε διασφαλίσει ότι έχετε επαρκή έλεγχο της χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.
1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Delipap Oy
Ταυτότητα επιχείρησης: 0251325-6
Teollisuustie 19, 02880 Veikkola, Finland
2. ΠΡΟΣΩΠΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΑ ΜΗΤΡΏΑ
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων: Johanna Tiainen
E-mail: johanna.tiainen@delipap.fi
Τηλέφωνο +358 (0) 9 260 620
3. ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΜΗΤΡΏΟΥ
Προσωπικό μητρώο ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Delipap Oy
4. Ο ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ Η ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Η πρωταρχική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η πελατειακή σχέση μεταξύ της Delipap Oy και του πελάτη, η συγκατάθεση του πελάτη ή άλλη νομική βάση ή ουσιαστική σύνδεση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς: διαχείριση της σχέσης με τον πελάτη και διαχείριση και υλοποίηση των σχετικών επικοινωνιών, παράδοση, επεξεργασία και αρχειοθέτηση παραγγελιών, πρόληψη καταχρήσεων, παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών, διαχείριση ανατροφοδότησης πελατών και άλλων ερευνών καταναλωτών, σκοπούς μάρκετινγκ και διαχείριση άλλων διαδικτυακών υπηρεσιών και διαχείριση και υλοποίηση των σχετικών επικοινωνιών και μάρκετινγκ.
5. ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΜΗΤΡΏΟΥ
Οι πληροφορίες σχετικά με το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν: όνομα, αριθμό πελάτη, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γλώσσα, άλλες πληροφορίες σχετικά με τη σχέση με τον πελάτη και τις υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν, όπως εξουσιοδοτήσεις και απαγορεύσεις άμεσης εμπορικής προώθησης, καθώς και άλλες απαραίτητες πληροφορίες επικοινωνίας.
6. ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Η εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα στο μητρώο πελατών έως ότου η σχέση πελάτη μεταξύ του υποκειμένου των δεδομένων και της Delipap Oy θεωρηθεί ότι έχει λήξει. Η ημερομηνία λήξης προσδιορίζεται από την τελευταία επαφή εξυπηρέτησης ή επικοινωνίας του υποκειμένου των δεδομένων, συν 10 έτη. Για νομικούς λόγους, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
7. ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΠΗΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ
Οι κύριες πηγές πληροφοριών είναι:
Το υποκείμενο των δεδομένων και γεγονότα που σχετίζονται με τη σχέση πελάτη του υποκειμένου των δεδομένων, τη χρήση υπηρεσιών, τις επικοινωνίες και τις συναλλαγές. Η Delipap oy καταγράφει τις πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη των ιστότοπων που ο ίδιος ο χρήστης παρέχει κατά τη χρήση του ιστότοπου. Τα δεδομένα λαμβάνονται, για παράδειγμα, από μηνύματα που αποστέλλονται μέσω φορμών ιστού, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης και άλλων καταστάσεων στις οποίες ο ίδιος ο χρήστης παρέχει τα δεδομένα του.
Εκτός από τις πληροφορίες που παρέχονται από το υποκείμενο των δεδομένων και τα γεγονότα που σχετίζονται με τη σχέση πελάτη του υποκειμένου των δεδομένων, τη χρήση των υπηρεσιών, τις επικοινωνίες και τις συναλλαγές (Δεδομένα καταγραφής)
8. ΤΑΚΤΙΚΗ ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΗΣ ΕΕ Ή ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΧΏΡΟΥ
Οι πληροφορίες πελατών δεν αποκαλύπτονται εκτός της Delipap Oy. Ωστόσο, οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις παραδόσεις ενδέχεται να κοινοποιηθούν στην Budbee AB για να εξασφαλιστεί η παράδοση των παραγγελιών. Τα δεδομένα μπορούν να δημοσιευθούν μόνο στο βαθμό που έχει συμφωνηθεί με τον χρήστη. Τα δεδομένα των πελατών δεν διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
9. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΑΡΧΏΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΜΗΤΡΏΟΥ
Τα δεδομένα στο μητρώο χρηστών των δικτυακών τόπων της Delipap Oy αποθηκεύονται στο σύστημα του υπεύθυνου επεξεργασίας, το οποίο προστατεύεται από την κατάλληλη φυσική και ψηφιακή ασφάλεια του υλικού. Τέτοια μέσα είναι η χρήση τειχών προστασίας, ασφαλών χώρων εξοπλισμού, η ελεγχόμενη χορήγηση δικαιωμάτων πρόσβασης και η παρακολούθηση της χρήσης τους, η εκπαίδευση του προσωπικού που εμπλέκεται στην επεξεργασία δεδομένων και η χρήση των απαιτούμενων τεχνικών κρυπτογράφησης. Η πρόσβαση στο σύστημα απαιτεί όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και τα δεδομένα που περιέχονται στο μητρώο βρίσκονται σε κλειδωμένους και ασφαλείς χώρους.
Ο χειρισμός του μητρώου γίνεται προσεκτικά και σωστά. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας διασφαλίζει ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα και τα δικαιώματα πρόσβασης στον διακομιστή και άλλα δεδομένα που είναι κρίσιμα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των δικαιωμάτων πρόσβασης στον διακομιστή αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και μόνο από υπαλλήλους των οποίων η περιγραφή της θέσης εργασίας περιλαμβάνει αυτό. Η πρόσβαση στο ψηφιακό υλικό περιορίζεται στο προσωπικό όνομα χρήστη και στον κωδικό πρόσβασης του εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου.
Το έντυπο υλικό φυλάσσεται σε κλειδωμένη αίθουσα, στην οποία έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι.
10. ΠΡΟΦΙΛ
Η Delipap Oy δεν προβαίνει σε κατάρτιση προφίλ σχετικά με τα δεδομένα πελατών.
11. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΝΑ ΑΝΤΙΤΑΧΘΕΙ ΣΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΚΑΙ ΣΤΟ ΑΜΕΣΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΡΡΗΣΗΣ)
Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του, στις πράξεις επεξεργασίας που πραγματοποιεί η Delipap Oy σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του υποκειμένου των δεδομένων, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε σχέση πελάτη μεταξύ της Delipap Oy και του υποκειμένου των δεδομένων. Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του σύμφωνα με το σημείο 13 της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Το υποκείμενο των δεδομένων πρέπει να προσδιορίσει τη συγκεκριμένη κατάσταση βάσει της οποίας αντιτίθεται στην επεξεργασία. Η Delipap Ltd μπορεί να αρνηθεί την εκτέλεση του αιτήματος αντίρρησης για τους λόγους που προβλέπονται από το νόμο.
12. ΆΛΛΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
12.1. Το δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων (δικαίωμα επιθεώρησης)
Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να ελέγξει τα δεδομένα που το αφορούν και έχουν αποθηκευτεί στο μητρώο πελατών της Delipap Oy. Το αίτημα για επιθεώρηση πρέπει να υποβληθεί σύμφωνα με το τμήμα 13 της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Το δικαίωμα πρόσβασης μπορεί να απορριφθεί για τους λόγους που προβλέπει ο νόμος. Κατ’ αρχήν, η άσκηση του δικαιώματος πρόσβασης είναι δωρεάν.
12.2. Δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να ζητήσει διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας
Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ζητήσει τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας ανακριβών, περιττών, ελλιπών ή παρωχημένων δεδομένων. Το αίτημα διόρθωσης πρέπει να υποβάλλεται σύμφωνα με το σημείο 13 της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου. Το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, για παράδειγμα, όταν το υποκείμενο των δεδομένων αναμένει την απάντηση της Delipap Ltd σε αίτημα διόρθωσης ή διαγραφής.
12.3. Το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να υποβάλει καταγγελία σε εποπτική αρχή
Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή εάν ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν έχει συμμορφωθεί με τον ισχύοντα κανονισμό προστασίας δεδομένων.
12.4. Άλλα δικαιώματα
Σε περίπτωση επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα βάσει της συγκατάθεσης του υποκειμένου των δεδομένων, το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ενημερώνοντας την Delipap Ltd σύμφωνα με το σημείο 13 της παρούσας πολιτικής απορρήτου.
13. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Το υποκείμενο των δεδομένων πρέπει να επικοινωνεί με την Delipap Oy για όλα τα θέματα που αφορούν την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την άσκηση των δικαιωμάτων του.
- Με email: johanna.tiainen@delipap.fi
- Ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Teollisuustie 19, 02880 Veikkola, Finland
Εάν είναι απαραίτητο, η Delipap Oy μπορεί να ζητήσει από το υποκείμενο των δεδομένων να διευκρινίσει εγγράφως το αίτημά του και η ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων μπορεί να εξακριβωθεί, εάν είναι απαραίτητο, πριν από τη λήψη οποιασδήποτε άλλης ενέργειας.
14. ΤΑ COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται αυτόματα στον υπολογιστή σας/στην τερματική σας συσκευή όταν επισκέπτεστε διάφορους ιστότοπους. Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε την υπηρεσία μας όσο το δυνατόν πιο φιλική προς το χρήστη. Εάν δεν θέλετε η υπηρεσία διαδικτύου να λαμβάνει πληροφορίες μέσω cookies, παρακαλούμε αποδεχτείτε μόνο τα απαραίτητα cookies.
Αυτό το λογισμικό αποθηκεύει πληροφορίες όπως ποια σελίδα επισκέπτεστε, πόσο καιρό παραμένετε στον ιστότοπο, πώς φτάσατε στον ιστότοπο και σε ποιους συνδέσμους κάνετε κλικ. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε cookies για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τον ιστότοπό μας, να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπου και να στοχεύσουμε και να βελτιστοποιήσουμε το μάρκετινγκ. Με την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου, βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας για να τον κάνουμε καλύτερο και να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήσης.
